Respuestas directas a las dudas más comunes. Sin vueltas.
¿Los productos son originales y tienen garantía?
Sí. Todos los productos que comercializamos son 100% originales, importados y distribuidos a través de canales oficiales. Se despachan en su blíster sellado de fábrica, sin manipulación previa.
La garantía cubre exclusivamente fallas técnicas de fabricación comprobables. Ante cualquier defecto real, procedemos al cambio del producto sin costo para el comprador.
¿Cómo sé si esta memoria MicroSD es compatible con mi dispositivo?
Las memorias de alto rendimiento utilizan siglas técnicas que indican su velocidad de escritura y lectura. Antes de comprar, verificá que la memoria cuente con las especificaciones mínimas que requiere tu dispositivo:
Clase de video
V30
Mín. 30 MB/s escritura sostenida. Requerido para video 4K.
Clase de velocidad
U3
Ultra High Speed. Equivalente a V30 en grabación continua.
Rendimiento de apps
A2
Carga rápida de apps y juegos. Clave para Nintendo Switch.
Drones DJI → V30 + U3GoPro → V30 + U3Nintendo Switch → A2 + U3
La verificación de compatibilidad es responsabilidad exclusiva del comprador. Una vez abierto el blíster, no se aceptan devoluciones por incompatibilidad. Ante cualquier duda, consultanos antes de comprar.
¿Puedo cambiar el producto si me equivoqué de modelo o capacidad?
Depende del estado del blíster al momento del reclamo:
✓
Blíster 100% sellado: el cambio es posible. Los costos de envío de ida y vuelta corren íntegramente por cuenta del comprador.
✗
Blíster abierto: el producto pierde su valor de reventa. No se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento o incompatibilidad, sin excepciones.
Esta condición aplica tanto si el producto "no era el que necesitabas" como si simplemente cambiaste de opinión. Recomendamos verificar el pedido antes de abrir el packaging.
¿Hacen envíos en el día?
Sí, en las zonas con cobertura disponible. Al ingresar tu código postal en el carrito, el sistema muestra automáticamente las opciones activas para tu dirección.
Moto / mismo díaFlex / 24–48 hsCorreo Argentino / estándar
Una vez despachado el pedido, recibís el código de seguimiento por email para rastrear el envío en tiempo real desde el sitio del operador logístico correspondiente.
¿Qué pasa si el producto presenta una falla técnica?
Ante una falla técnica real dentro del período de garantía, el proceso es simple y sin costo para el comprador:
1
Contactanos por WhatsApp o email con una descripción clara del problema y, de ser posible, evidencia del defecto (foto o video).
2
Evaluamos el caso y, si se confirma la falla de fábrica, coordinamos la devolución del producto en su blíster original.
3
Nos hacemos cargo del 100% del costo de envío y procedemos al cambio por una unidad nueva.
La garantía no cubre daños por mal uso, formateo incorrecto, voltaje inadecuado ni manipulación indebida del producto.
¿Emiten factura A o B?
Sí. Emitimos facturación electrónica de manera automática al confirmar la compra, según los datos de facturación cargados en el checkout.
Factura A → Responsables InscriptosFactura B → Consumidor Final / Monotributista
La factura llega al email registrado en la compra dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Si necesitás alguna corrección en los datos, contactanos antes de que se emita el comprobante.
